クロエ・グリーンフィールド

中西部が大雪に見舞われ、緊急医療学会のためネブラスカにいるモリスとバンフィールドもホテルで足止めを食らう。一方ERにはティーンエイジャーたちが運び込まれるが、そこでアレックスとサラの姿を発見したサマンサはひどく動揺する。

コーヒーを買いに出たバンフィールドは強盗に襲われるが、果敢に反撃してERに戻ってくる。そんな彼女のもとに、塀から落下した体操選手が運ばれてくる。彼女とゲイツはそれが事故ではないことを見抜き、家族から話を聞こうとするが…。

戦争中はヒーローだったが今はホームレスの元軍人が、病院を飛び出し行方不明になる。彼を捜そうと躍起になるゲイツにいら立つサマンサ。一方ニーラは、自分が指導しているインターンが医療過誤訴訟に関わっていることを知り、激怒する。

新米ママのアビーとサッカーパパのモリスがプライベートで親の顔を見せる一方、ERはケガ人でごった返していた。ニーラは傲慢な新しい上司、そしてガラントの悲しい思い出と闘う。

ERは自分が仕切り直すと意気込むDr.モレッティ。新婚カップルのハネムーンはお預けとなる。イラクで軍の通訳を務めた患者はPTSD (心的外傷後ストレス障害) に苦しめられていた。一方、レイを見つけたニーラは悲惨な事実を目の当たりにする。

重度の肝不全である母親に対し、2人の息子は正反対の態度を示す。レイはチアリーダーの転落の原因に疑惑を抱く。予知能力があると言う患者は、アビーに意味深なアドバイスを与える。