그레타 키스페

이웃 주민 앤디가 쓰러져 있는 모습을 목격된다. 갈런드 부장은 벤슨에게 가정폭력이 의심되는 정황을 전달하고 수사에 착수하라는 지시를 내린다.

병원에 급작스러운 화재가 발생하고, 이기는 범인 프로파일링을 위해 재소자인 옛 환자를 만난다. 한편 레이놀즈가 린과 클로드 사이에서 ㄴ곤란해한다.

맥스는 병원비를 체납한 환자들에게 흥미로운 제안을 하고, 자신의 치료는 또 미루고 만다. 커푸어는 엘라 덕분에 자신이 아들을 오해했음을 깨닫고, 샤프는 자신의 인생에서 중요한 결정을 앞두고 고민한다.

의료 보험이 없어 병을 제때 치료하지 못한 환자를 본 맥스는 모든 환자에게 무료로 의료 보험을 가입시키려 한다. 한편 프롬의 동료는 프롬이 어린 환자와 부적절한 접촉을 했다고 의심한다.

머물고 있던 성당의 화재로 미등록 이주민들이 대거 뉴 암스테르담으로 실려오고, 이민 단속국이 병원 앞을 지키며 이들을 노린다.