디어드르 프리엘

맥스는 병원비를 체납한 환자들에게 흥미로운 제안을 하고, 자신의 치료는 또 미루고 만다. 커푸어는 엘라 덕분에 자신이 아들을 오해했음을 깨닫고, 샤프는 자신의 인생에서 중요한 결정을 앞두고 고민한다.

샤프의 환자가 보험사의 일방적인 약관 변경으로 피해를 보게 되고, 맥스가 해결에 나선다. 한편, 목에 멍이 든 어린 남자아이가 응급실로 실려 오자 블룸은 아동 보호국에 신고를 한다.

맥스는 항암치료로 괴로워하면서도 병원의 오래된 문제를 해결하기 위해 동분서주하고, 블룸은 자신의 내면의 문제를 마주한다. 한편 레이놀즈는 병의 원인을 찾기 위해 검사 수술을 하기로 한다.

의료 소송을 당한 맥스와 블룸, 레이놀즈는 그날의 기억을 되짚는다. 프롬은 아이들에게 트라우마를 일으키는 지역 중학교의 교육 방식에 항의하고, 커푸어는 미신 때문에 진료를 포기한다.

레이놀즈를 인터뷰하기 위해 기자가 뉴 암스테르담을 찾아오고, 항암치료를 시작한 맥스는 과도하게 일에 열중한다. 한편 프롬은 심각한 환각에 시달리는 환자를 치료하고, 샤프는 약물을 끊기 위해 노력하는 블룸이 신경 쓰인다.

맥스는 동네 이발소에서 무료 진료를 시도하지만, 한 시간 만에 쫓겨난다. 한편, 프롬과 커푸어는 자해 행동을 보이는 환자에게서 납 중독 가능성을 발견하고, 직접 환자의 집을 방문해 원인을 조사한다.