마린다 앤더슨

맥스는 항암치료 후유증으로 고생하고, 레이놀즈는 환자를 살리기 위해 다른 의사를 사칭해야 한다. 블룸은 제멋대로 환자의 진단을 뒤엎고, 프롬은 병원에서 가장 존경받는 노의사에게서 평소와 다른 점을 발견한다.

죄수들이 예방 가능한 질병으로 실려 오자, 맥스와 샤프, 프롬은 즉시 감옥으로 떠나 무료 진찰을 실시한다. 한편 수술 후 재활 중인 블룸은 통증으로 괴로워하고, 엘라가 커푸어를 찾아온다.

눈보라가 뉴욕을 강타하자 맥스가 직접 눈 속을 뚫고 환자들을 찾아간다. 퇴근 후 달콤한 시간을 보내던 샤프도 병원으로 복귀해 일손을 돕고, 뉴 암스테르담은 한정된 자원으로 환자들을 지켜낸다.

샤프는 약물 중독에 빠진 환자를 특별한 시설에 데려가지만 이는 샤프를 위험에 빠뜨린다. 한편 레이놀즈는 홀로 재건 수술을 겪어내야 할 블룸을 걱정하고, 프롬은 남편 몰래 입양을 추진한다.

맥스는 사망한 환자의 치료를 다 같이 복기하는 자리에서 레이놀즈의 과실을 집요하게 파헤치려 하고, 레이놀즈는 결국 폭발한다. 한편 퇴원 조치가 내려진 프롬의 환자는 강하게 퇴원을 거부한다.