브랜든 오카시오

심장마비 증세를 보이는 십대 환자가 뉴 암스테르담으로 실려 오고, 맥스와 레이놀즈는 새로운 질병과 마주한다. 한편 응급실 컴퓨터가 고장 나고 블룸은 모든 일을 수기로 처리해야 한다.

맥스는 뉴 암스테르담에서의 인종차별을 해결하려는 임무를 수행하고, 샤프는 가족 문제를 해결하면서 부담감을 느낀다.

샤프는 공원에서 약물 중독으로 쓰러진 여성과 그의 아기를 발견하고, 레이놀즈는 블룸이 갑자기 장기 휴가를 떠난 이유를 알게 된다. 한편, 프롬은 환자의 가슴 아픈 과거를 알게 된다.

맥스는 의료 서비스를 개선하기 위해서는 직원들의 삶의 질을 높여야 한다고 판단하고, 직원들을 보다 잘 이해하기 위해 인구 조사를 실시한다. 한편 프롬은 재소자 교육을 시작하지만 문제가 발생한다.

코드 블루가 아홉 번 울리고 의료진은 정체 불명의 병을 고치기 위해 분투한다. 한편 이기는 아들의 사망을 받아들이지 못하는 부모를 위로한다.