아나 비야파네

심장마비 증세를 보이는 십대 환자가 뉴 암스테르담으로 실려 오고, 맥스와 레이놀즈는 새로운 질병과 마주한다. 한편 응급실 컴퓨터가 고장 나고 블룸은 모든 일을 수기로 처리해야 한다.

의료 소송을 당한 맥스와 블룸, 레이놀즈는 그날의 기억을 되짚는다. 프롬은 아이들에게 트라우마를 일으키는 지역 중학교의 교육 방식에 항의하고, 커푸어는 미신 때문에 진료를 포기한다.

맥스는 암이 호전되고 있다는 희소식을 듣지만, 동시에 교통사고 기억으로 괴로워한다. 한편 당뇨 환자들이 값비싼 인슐린을 구매하지 못해 응급실로 실려 오자 맥스는 기발한 방법을 시도한다.

맥스는 이사장으로부터 마약성 진통제인 오피오이드 중독 문제를 해결하라는 특명을 받고, 급진적인 방법을 시도한다. 한편 샤프는 카스트로의 임상시험에 대해 조사하고, 프롬은 기구한 사연의 커플을 상담한다.

맥스는 동네 이발소에서 무료 진료를 시도하지만, 한 시간 만에 쫓겨난다. 한편, 프롬과 커푸어는 자해 행동을 보이는 환자에게서 납 중독 가능성을 발견하고, 직접 환자의 집을 방문해 원인을 조사한다.

샤프는 약물 중독에 빠진 환자를 특별한 시설에 데려가지만 이는 샤프를 위험에 빠뜨린다. 한편 레이놀즈는 홀로 재건 수술을 겪어내야 할 블룸을 걱정하고, 프롬은 남편 몰래 입양을 추진한다.