항생제 내성 병원균 환자를 치료하던 윌은 새로운 품귀 약품 관리 지침 때문에 필요한 약품을 제때 사용하지 못하자, 샤론의 지시를 거스르고 위험한 차선책을 선택한다. 한편 마르셀은 혈소판 감소증 환자를 맡는데 척추 수술을 위해 에이브람스에게 협진을 요청하지만, 에이브람스는 혈소판 수치를 이유로 수술을 거절한다.
화재 현장에서 고란을 구한 딜런은 뒤늦게 위급한 상태의 조를 발견한다. 하지만 결국 조를 떠나보내게 되자 어떻게든 고란의 이식 수술을 성사시키려 애쓴다. 한편 파멜라의 수술로 죄책감을 느끼는 크로켓은 이식외과를 그만두길 원하지만 받아들여지지 않고, 무거운 마음으로 고란의 이식 수술을 집도한다.
윌은 교통사고로 들어온 엄마와 아들을 치료하려 하지만, 엄마가 치료를 거부하면서 심상치 않은 행동을 보인다. 한편 딘은 교도소에 있어도 괜찮다는 아들에게 포기하지 말라고 설득하고, 삶의 열의를 잃어버린 루게릭병 환자에게는 적극적인 치료를 권하며 안팎으로 갈등을 겪는다.
딜런은 대니얼에게 친한 경찰인 조를 소개하며 진료를 부탁한다. 그런데 대니얼은 조가 실제로 위협이 될 거란 걸 예감하고 고민 끝에 경찰에 신고하고, 사실을 안 딜런은 대니얼을 찾아가 따진다. 한편 병원에서 약물 검사가 시작되자 버네사는 불안감을 떨치지 못한다.
하나부터 열까지 모든 걸 함께해야 하는 일란성 쌍둥이가 응급실을 찾는다. 동생만 수술해야 하는 상황인데도 멀쩡한 언니까지 수술을 요구하자 지난 일로 앙금이 남은 딘과 대니얼은 또다시 의견이 충돌한다. 한편 윌은 샤론의 비밀스러운 제안을 받아들이고 응급실에 복귀한다.
