알렉스 로이나즈

118구조대는 트럭에 깔린 노숙자, 추락한 엘리베이터에 탄 사람들, 그리고 극단적인 수집광들을 돕기 위해 출동한다. 애비와 벅은 그녀의 어머니 때문에 어려움을 겪는다.

소방관 사이에서 전해지는 보름달의 전설처럼 전화가 미친 듯이 울리고, 바비와 벅은 한 번에 여러 임산부들의 출산을 돕게 된다.

성형외과에서 가스가 누출되는 사고가 발생하고 구조대원들은 현장에 출동해 사고를 수습한다. 한편, 이혼을 결심한 매디는 침니에게 데이트 신청을 한다.

갑작스레 발생한 정전으로 인해 911 시스템이 멈추자 상황실 직원들은 지도와 무전기를 이용해 아날로그 방식으로 신고를 받는다.

911 상황실 전체가 괴한들에 의해 인질로 잡히고, 매디와의 통화에서 수상함을 느낀 침니는 아테나, 벅과 함께 상황실로 향한다.

118 서 대원들은 불길에 휩싸인 911 상황실로 출동한다. 보비는 메이를 구하기 위해 직접 건물 안으로 진입하고, 벅과 에디는 다친 전기 기술자 구조에 나선다.