알린 산타나

정신없이 돌아가던 응급실에서 화상을 입은 환자가 사망하자 병원장과 이사진인 제닝스는 레지던트들을 심문하며 책임자를 물색한다.

데릭의 여동생 아멜리아가 병원에 찾아온다. 아직 총격 사건으로 인한 트라우마에서 헤어 나오지 못한 크리스티나는 수술을 거부한다.

메레디스는 자넷을 피해 졸라를 데리고 잠적한다. 웨버 과장은 메레디스를 보호하기 위해 이사회 임원에게 자신이 임상 실험 조작에 관여했다고 거짓 고백을 한다.

아내의 안락사 문제로 소송을 걸었던 남성이 병원에 들어와 무차별적으로 총을 난사한다. 오웬과 테디는 수술실에 갇히고 퍼시와 알렉스가 총에 맞는다.

오웬은 재난 상황에 대비하여 레지던트들을 훈련하고, 봉사 활동을 하러 캘리와 함께 아프리카로 가려던 로빈스는 결국 홀로 비행기를 타기로 마음먹는다.

외과 진료에 관여하지 않기로 데릭과 약속한 메레디스는 아기 엄마인 악성 뇌종양 환자를 돕기 위해 렉시를 통해 데릭의 관심을 이끌어낸다.