이베트 가니에르

샤프의 반대에도 맥스는 성공확률이 낮은 치료법을 고집하고, 블룸은 자신의 실수에 대해 사과하기 위해 레이놀즈의 여자친구를 찾아간다. 커푸어는 중독을 극복한 아들을 위해 선물을 준비하기로 한다.

맥스는 뉴 암스테르담에 더 많은 수익을 가져다줄 수 있는 아이디어를 반대하고, 이기는 새로운 원격 의료 시스템을 밀어붙인다.

맥스의 새로운 정책이 의사들 사이에서 거센 반발을 불러일으키자 샤프가 맥스 설득에 나선다. 한편, 커푸어는 가족을 위해 결심을 실행에 옮기고, 레이놀즈는 뉴 암스테르담을 떠날 준비를 한다.

뉴 암스테르담의 인력난 악화로 맥스는 집중 치료실을 담당하게 되고, 이기는 레지던트들을 가르치면서 힘들어한다. 한편 레일라는 자신이 혜택을 받고 있음을 깨닫는다.

맥스는 병원의 지속 가능성 관행에 전면적인 변화를 시행하고, 휴가에서 돌아온 블룸은 새로운 태도로 모두를 놀라게 한다.

맥스는 암이 호전되고 있다는 희소식을 듣지만, 동시에 교통사고 기억으로 괴로워한다. 한편 당뇨 환자들이 값비싼 인슐린을 구매하지 못해 응급실로 실려 오자 맥스는 기발한 방법을 시도한다.