총격 사건이 일어난 지 한 달 후, 시애틀 머시 웨스트 병원에서는 직원들의 외상후 스트레스 장애가 의심되어 정신과 상담을 통해 수술 허가를 받도록 한다. 메레디스 그레이는 남편이자 과장인 데렉 셰퍼드가 알아서 수술 허가를 해 줄 거라 생각했지만 셰퍼드는 갑자기 과장직에서 물러나 전문의로 돌아온다. 한편, 총격 사건으로 아픔을 겪은 시애틀 병원의 의사들은 각자의 방식대로 극복하고 새 출발을 하는데…
정신과 상담의 퍼킨스가 계속 자기한테만 수술 허가를 해 주지 않자 메레디스는 화가 난다. 게다가 데렉이 과속으로 구속되자 메레디스는 일부러 데렉을 빼내 주지 않고 혼자 크리스티나의 결혼식에 참석한다. 카레브가 가슴에 박힌 총알을 빼내지 않자 베일리는 총알을 빼내기 전에는 수술에 참여하지 말라고 말한다. 한편, 마크는 렉시가 총격 사건 이후로 계속 트라우마를 겪는다고 생각해서 수술을 못 하게 막는데…
데렉의 여동생 아멜리아는 데렉과 연락이 안 되자 병원에 직접 찾아온다. 크리스티나는 총격 사건으로 인한 정신적 충격에서 벗어나지 못하고 계속 수술을 거부한다. 한편, 몸 전체가 사마귀로 뒤덮인 남자가 아내한테 억지로 끌려오지만 치료해 봤자 소용없다며 수술을 거부하는데…
테드는 리무진을 빌려 친구들과 새해 전야를 보낼 계획을 꼼꼼하게 세운다. 그리고 직장에서 알게 된 여자와 만나기로 하지만 로빈에게 끌리는 자신을 발견한다. 그 후 로빈, 릴리, 마셜이 차례대로 일행에서 이탈한다.
알렉스를 통해 메레디스가 임상시험을 조작한 사실을 알게 된 오웬은 데렉에게 이 사실을 알리고, 메레디스가 자신의 행동을 뉘우치지 않자 데렉은 크게 실망한다. 그 와중에 비행기 추락 사고가 발생해 병원은 응급 비상 체제에 돌입한다. 한편, 크리스티나는 뜻하지 않게 임신을 하고 출산 문제로 오웬과 다투는데…
