존 헨리 워드

인명을 구하느라 뒤늦게 화재현장 조가 없음을 알아챈 딜런은 총상을 입고 거리에 쓰러져있는 그녀를 발견해 병원으로 옮긴다.

피해 망상으로 차에 치일 뻔한 아들을 구한 에릭은 심장이랑 매우 가까운 대동맥 박리 판정을 받는다. 한편, 50대 남성이 낙상 사고로 실려온다.

병원 청소부들이 파업에 돌입하며 노사 분쟁이 심화된다. 대니얼은 일리아나에게 힘이 되기 위해 시위에 동참한다. 한편, 분열 정동 장애를 진단받았던 데이비드가 다시 온다.

환자보다 돈을 우선시하는 잭 데이턴의 병원 운영 방식으로 의료진들의 불만이 터져 나온다. 윌과 그레이스의 관계도 이 일로 멀어진다.