클라우디아 크리스찬

팀은 비행기 사고 생존자들을 돕기 위해 출동하고, 바비는 과거의 악몽과 맞서 싸운다. 아테나는 십 대 불량배에게 복수를 하고, 애비는 911 전화로 온 중요한 메시지를 전달한다.

응급 구조 대원들은 궁지에 몰린 많은 희생자들을 구하기 위해 출동하고, 아테나는 승진을 받아들일지 고민한다. 침니는 마침내 그의 위험한 자동차 사고의 여파를 처리한다.

시내버스가 물에 휩쓸려 고층 건물 상층부 외벽에 끼는 사고가 발생한다. 118 서 대원들은 버스 안 승객들과 버스 아래에 끼인 남성을 구조하려 애쓰지만 어려움을 겪는다.

아테나는 마이클과 메이, 해리가 차량 검문에서 부당한 괴롭힘을 당하자 직접 나서 조치를 취한다. 에디를 비롯한 118 소방서 대원들은 소송을 제기한 벅에게 배신감을 느낀다.

도시 전역에 걸쳐 정전이 일어나면서 각종 사고가 일어나고, 118서 대원들은 현장으로 출동한다. 한편, 침니는 헨에게 매디의 상태에 대해 털어놓는다.

아테나와 관련이 있던 90년대 초 사건의 살인 무기가 다시 등장하고, 아테나는 1989년을 떠올리며 어떻게 경찰이 되었는지를 돌아본다.