지미 게리 주니어

레이놀즈를 인터뷰하기 위해 기자가 뉴 암스테르담을 찾아오고, 항암치료를 시작한 맥스는 과도하게 일에 열중한다. 한편 프롬은 심각한 환각에 시달리는 환자를 치료하고, 샤프는 약물을 끊기 위해 노력하는 블룸이 신경 쓰인다.

레이놀즈의 어린 환자가 집안 형편 때문에 필요한 약을 섭취하지 못하자 맥스가 편법을 제안한다. 한편 커푸어는 교황 암살 시도 혐의로 조사를 받고, 레이놀즈는 재활 중인 블룸을 찾아간다.

심장마비 증세를 보이는 십대 환자가 뉴 암스테르담으로 실려 오고, 맥스와 레이놀즈는 새로운 질병과 마주한다. 한편 응급실 컴퓨터가 고장 나고 블룸은 모든 일을 수기로 처리해야 한다.

맥스는 의료 서비스를 개선하기 위해서는 직원들의 삶의 질을 높여야 한다고 판단하고, 직원들을 보다 잘 이해하기 위해 인구 조사를 실시한다. 한편 프롬은 재소자 교육을 시작하지만 문제가 발생한다.

이그나시오가 가족을 위해 크리스마스와 하누카가 합쳐진 저녁 식사를 준비한다. 베티와 힐다는 임신 공포증에 빠진다.