사회에서 소외되어 있고 절박한 상황에 처한 사람들을 찾아가 사태를 파악한 후, 그들이 좀 더 나은 삶을 살아갈 수 있도록 돕는다. 도움이 필요한 사람들에게 따뜻한 구조의 손길을 내밀어 긍정적인 변화를 가져온다.