Bella Ivory

Alex está se debate entre ir la obra escolar de su hija y una situación de emergencia que requiere a todo el personal en la sala de urgencias.

Bruce considera un nuevo rumbo en su carrera. Serena usa a un bebé para librarse del trabajo. Matt ayuda a Ron a iniciar sesión en su computadora.

Matt tiene dificultades para lidiar con una paciente del pasado. Bruce intenta reavivar el romance con un antiguo amor. Joyce atiende pacientes para cubrir la falta de personal de enfermería.

Ron y Bruce chocan en un congreso médico. Joyce intenta demostrarles su aprecio a las enfermeras durante la Semana de Agradecimiento al Personal de Enfermería.

Joyce presiona al personal para que convenza a los pacientes de hacerse más tratamientos, lo que desata una feroz competencia y un caso de confusión de identidad.

La actitud de Ron con los pacientes le vale la queja de un paciente insatisfecho.