El magnate de la moda, Will Drake, lleva la alta costura al Hotel Cortez. Por otro lado, un modelo llama la atención de la Condesa. Y John descubre información sobre el sádico primer propietario del hotel.
Alex llega a su límite cuando Scarlett despierta recuerdos de Holden. Por otro lado, Donovan se convierte en el objetivo de un peligroso rival de la Condesa.
Iris y Liz supervisan una nueva era en el Hotel Cortez. Por otro lado, John y Alex trabajan para adaptarse a la vida fuera del hotel.
Max y Caroline son detenidas por invadir el apartamento de un chico guapo para recuperar los anillos que Caroline dejó atrás después de pasar la noche allí.