Brighton Sharbino

Een tiener (gastster Brighton Sharbino) verdwijnt nadat haar schoolgenoten haar het onderwerp maken van een gemene aanval van cyberpesten.

De BAU verkrijgt aanwijzingen door middel van een lokaal spookverhaal. JJ keert terug naar haar woonplaats.

In het verleden in Arendelle horen we meer over de afkomst van de Snow Queen en haar familieband met Elsa en Anna en zien we hoe ze haar spectaculaire maar dodelijke ijskrachten ontdekt.

Miley moet een bonuslied schrijven voor haar plaat, zodat ze evenveel nummers heeft als een concurrent. Ze worstelt met het schrijven ervan en wanneer het haar lukt, vindt de platenproducent dat het haar stijl niet is. Intussen plaagt Rico Jackson omdat hij geen snor kan laten staan.

Het NCIS-team onderzoekt een auto-ongeluk van een marinier, wat bij Abby ontstellende herinneringen oproept aan de eerste 'zaak' die ze als klein meisje onderzocht.