Julie Delpy

Carter wordt overspoeld door patiënten na een rel bij een rockconcert. Bentons ex-vriendin overlijdt bij een auto-ongeluk. Chen, net gepromoveerd tot hoofdcoassistent, raakt in paniek en stelt een verkeerde diagnose. Kovac maakt Abby boos door te flirten met een serveerster (JULIE DELPY).

Dr. Susan Lewis arriveert en zoekt weer werk in de regio Chicago. Greene neemt haar aan, tegen Weavers zin in. Van streek dat Weaver haar wil degraderen, neemt Chen ontslag. Corday worstelt met de wanhopige zaak van een verlaten jongen met een zeldzame, chronische ziekte. En Kovac is verrast als Nicole, de knappe, Franse serveerster met wie hij geflirt heeft, hem opzoekt op de SEH.

Met Kerstmis in aantocht bereikt de voogdijzaak over Bentons zoon een kritieke fase. Benton neemt ontslag om in een kliniek te gaan werken en meer tijd voor Reese te hebben. Carter vindt romantiek en krijgt verontrustend nieuws van zijn vader. Hij behandelt ook een jongen wiens val uit een boom voor onrust zorgt bij zijn gezin. Een huilende jonge moeder schiet per ongeluk haar zoon neer.

Corday is wanhopig op zoek naar degene die haar oudere patiënten vermoordt en haar erin luist. Carter krijgt teleurstellend nieuws over zijn zieke, maar koppige oma. Carter en Lewis behandelen een jonge, zichzelf verminkende vrouw. Een briljante en nieuwsgierige vierdejaarsstudent geneeskunde, Michael Gallant, maakt indruk. Abby troost nieuwe collega Nicole na een traumatische gebeurtenis.

Als Chicago getroffen wordt door een zware storm, overspoelen patiënten de SEH terwijl Weaver naar de locatie van een ongeluk moet. Daar ligt een zwangere vrouw gewond in het wrak van een ambulance terwijl er elektriciteitskabels vonken. Michael Gallant neemt de gevaarlijke beslissing om te helpen. Carters oma wordt binnengebracht na een auto-ongeluk en Greene verzorgt een jongen met schuldgevoel.