Kollektivbeboerne Frans, Simen og Bella elsker kollektivet sitt på Bislett i Oslo, men sliter med å betale leien. Gjengen i tjueårene trenger penger, og det kjapt! Løsningen blir å leie ut sovesofaen i kollektivet. Utfordringen er at de er avhengige av gode anmeldelser fra gjestene for å holde det gående, og snart befinner de seg i en situasjon der de må innfri de rareste ønsker uke etter uke. De tre må konstant leve etter mottoet «kunden har alltid rett», uansett hvor urimelig og absurd kunden måtte være.