Jak zdrówko?

Pierwszego dnia pracy pielęgniarka DiDi odkrywa kał na leżaku i jest rozdarta między sprzecznymi poleceniami dotyczącymi tego, jak sobie z tym poradzić. Dr Jenna James zostaje przeniesiona na oddział rozszerzonej opieki medycznej.

Do personelu dołącza Patsy, nowy szef pielęgniarek. Mężczyzna wprowadza program zorientowany na klienta. Jest przekonany, że poprawi to wydajność oddziału.

Didi ma kłopoty, gdy Patsy wnosi skargę za jej rzekomo nieodpowiednie zachowanie. Patsy uruchamia program „Uczyń kogoś szczęśliwym”, dzięki czemu idzie łeb w łeb z doktor James.

Doktor James postanawia wdrożyć program ćwiczeń na oddziale. Sytuacja ta denerwuje Patsy’ego, którego inicjatywa „Uczyń kogoś szczęśliwym” nie spełnia oczekiwań.

Spokojna wieczorna zmiana DiDi staje na głowie, po tym gdy na oddział przybywa nowy pacjent oraz kilku nieproszonych i nietrzeźwych gości.

Zdrowie pewnej pacjentki wciąż się pogarsza. Jenna krytykuje propozycję wprowadzenia mężczyzn na oddział, a następnie próbuje wykorzystać szansę w Cleveland u doktora Stickleya.