T4, E1: A inspetora Jenn Townsend, oficial de ligação familiar da Polícia de Morecambe, está a fazer horas extraordinárias quando uma emergência surge. Ela apressa-se até ao local do crime e encontra a tragédia perante uma família desfeita, os Metcalf. Enquanto eles enfrentam uma perda devastadora, Jenn tem de ganhar a confiança deles para ajudar Manning e a UIC a revelar a verdade sobre o que aconteceu. Em casa, Jenn tem os seus problemas, pois, com Chris, ela tenta enfrentar a realidade de uma casa cheia de adolescentes e uma família mista.