Ana Mackenzie

Um ataque de hackers provoca o caos nas urgências do Chastain e Kit tenta perceber se devem ou não pagar o resgate. Raptor lida com a relação pessoal com os pacientes que deram entrada nas urgências durante o ataque, deixando-os vulneráveis. Entretanto, Conrad esforça-se por encontrar um equilíbrio, enquanto pai recente. Devon e Leela discutem sobre dar o próximo passo na relação.

Enquanto procura uma distração no Dia das Bruxas, Conrad trata um grupo de bruxas que provocam o caos nas urgências. Além disso, Devon trata um paciente que pensa estar a ser assombrado por fantasmas. Entretanto, ao voltar das férias, Bell dá boleia a alguém que não é o que parece.

Kit contrata um professor de cirurgia para supervisionar Bell e Raptor e os ajudar a apurar a sua técnica. Após receber atenção de várias mulheres no hospital, Conrad pondera voltar a sair em encontros. Entretanto, Devon trabalha com um casal idoso.

Conrad trata um dos colegas de turma de Gigi, cuja dor de estômago se transforma em algo muito mais grave. Entretanto, Devon leva vários assistentes para um lar de idosos, onde conhecem um ex-médico cuja esposa adoece durante a visita deles. Depois, ao procurar um dador de esperma para Padma, Leela descobre notícias perturbadoras sobre o negócio.

No primeiro dia do programa aéreo experimental de Kit, Conrad é enviado para o terreno e cria uma nova relação com uma colega médica. Devon trabalha com Trevor pela primeira vez num paciente com uma febre misteriosa, cuja causa é desconhecida. Entretanto, Bell esconde um segredo de toda equipa que começa a suspeitar.

Quando um médico é encontrado inconsciente num elevador do Chastain, o pessoal tenta rever tudo o que ele fez antes para descobrir a causa. Billie depara-se com um conflito pessoal quando tem de enfrentar o segredo que esconde há tantos anos. Entretanto, Bell ajuda Kit a tomar uma decisão sobre o novo neurocirurgião que se vai juntar à equipa do Chastain.