Danny Gura

Com uma enorme tempestade de neve a atacar St. Louis e uma sede nada compreensiva, funcionários e clientes do Cloud 9 ficam retidos pela neve, o que leva a tensões crescentes e lutas internas.

Amy tenta organizar sozinha a sua festa anual Globos de Ouro.

Cheyenne entra em trabalho de parto na Cloud 9.

A Cloud 9 contrata um grupo de funcionários sazonais indisciplinados para ajudar durante a época festiva e Gleen contrata o marido de Amy como favor acidental.

A direção introduz um desafio amigável de monitorização de passos entre filiais Cloud 9 e Amy (America Ferrera), Jonah (Ben Feldman) e Dina (Lauren Ash) criam uma rivalidade falsa para inspirarem os funcionários mais preguiçosos do Cloud 9 n.º 1217.