Gwen (Catherine Zeta-Jones) y Eddie (John Cusack) son America's Sweethearts... la pareja favorita del país, tanto dentro como fuera de la pantalla. Pero cuando su romance público se convierte en un rompimiento privado, solo el agente de prensa veterano Lee (Billy Crystal) y la asistente de Gwen, Kiki (Julia Roberts), pueden ayudar a Gwen y a Eddie a mostrar un poco de amor mientras promocionan su última película juntos. Pero la promoción de la cinta es en un hotel a kilómetros de la civilización. Y mientras Lee y Kiki tratan frenéticamente de alejar a los medios de la historia real y evitar que Gwen y Eddie revelen su secreto, Kiki descubre algo completamente inesperado en esta comedia romántica sobre el amor verdadero, vivir felices para siempre y demás finales hollywoodenses.