Kelly Schumann

En el estreno de la quinta temporada, Jane intenta descifrar la conexión de Red John con Lorelei Martins (EMMANUELLE CHRIQUI) mientras el equipo de CBI se ve obligado a hacer equipo con un escuadrón del FBI para resolver un asesinato.

Jonah tiene problemas con Sandra y Glenn cuando su hijo, Tony, empieza a trabajar en Cloud 9.

Glenn está confundido por las nuevas políticas de Zephra para la tienda y le pide ayuda a Sandra y a Marcus para averiguar qué está pasando.

Después de que Cloud 9 cambia su política de resguardar los productos de belleza para el cabello negro, los empleados se ven obligados a enfrentar el racismo sistemático en la tienda.

Después de regresar de cuarentena, Glenn le pide ayuda a Cheyenne y a Bo para que Dina renuncie al control.

Cierta información hace que los empleados de Cloud 9 intenten lograr durante un día que la tienda parezca perfecta.