ليزا ويل

عندما تتلقّى المحامية الشابّة (كوين بيركينز) عرضاً للعمل في شركة إدارة الأزمات (أوليفيا بوب وشركاؤها)، تصاب بالدهشة. فـ(أوليفيا بوب) هي مديرة الاتّصالات السابقة للرئيس. كما أنّها وفريقها من "المجالدين في البذلات" مستعدّون لفعل كلّ ما يلزم لحلّ مشاكل زبائنهم. وتصبح المبتدئة (كوين) جزءًا من الفريق عندما تخضع لاختبارٍ فائق الصعوبة في يومها الأوّل. ولا يزال ربّ عمل (أوليفيا) السابق (فيتزجيرالد غرانت) ورئيس الأركان لديه (سايروس بين) قريبين منها - وعندما يتّهم متدرّبٌ في البيت الأبيض الرئيس بإقامة علاقةٍ غراميّةٍٍ، (أوليفيا) الوحيدة التي يمكنهم الوثوق بها لحلّ المشكلة. غير أنّ تلك الأخبار تؤثّر شخصيّاً في (أوليفيا)، وتدرك (كوين) سريعاً أنّ زبائن (أوليفيا) ليسوا وحدهم أصحاب الأسرار.

تقضي (إيزي) الوقت مع مريضةٍ أخرى بالسرطان وتفكّر في ما إذا عليها الخضوع لعمليّةٍ جراحيّة خطرة أم لا. كما أنّ (مارك) جاهز الانتقال بعلاقته مع (ليكسي) إلى المستوى التالي، والعيش معاً. كما يدفع أحد المرضى (أوين) إلى إعادة تقييم مكانته في مستشفى (سياتل غرايس).

تجذب لوريلاي الأنظار في اليوم الأول لروري في المدرسة.

يخطط كل من إيميلي ولوريلاي لإقامة حفل عيد ميلاد لروري.

تكون زبونة شركة (بوب وشركاؤها) الجديدة صاحبة خدمة المرافقة (شارون ماركيت)، رهن التحقيق، وعلى الفريق فعل كلّ ما بإمكانه لإبقاء لائحة زبائنها سرّاً. فاللائحة تتضمّن أسماء العديد من أصحاب النفوذ، ومع أنّ وظيفة (أوليفيا) هي حماية زبونتها، تجد نفسها تحمي أكثر بكثير من السيّدة فقط. في هذا الوقت، تواجه (كوين) بعض المشاكل مع المتدرّبة السابقة لدى الرئيس، (أماندا تانر).

يقرّر الفريق على مضض مساعدة إبن مليونير اتّهم بالاغتصاب، ولكن بالرغم من الحقائق، ليس من السهل تغيير الرأي العام، وقد لا يتمكّن الفريق من الفوز في هذه القضيّة. كما تصرّ (أوليفيا) على أخذ (أماندا تانر) زبونةً لديها، ولكن لا تقدر على تخطّي ماضيها مع الرئيس عندما يكون أوّل طلب لدى (أماندا) هو مقابلة الرئيس.