S1, A1: Sexton år efter "Santa Claus 3: The Escape Clause" jobbar Scott Calvin på som Jultomten. Under sin senaste julleverans stannar han till vid ett av sina favorithus, och inser att barnet nu är vuxet. För att göra saken värre märker han att hans tomtemagi börjar avta. Scott återvänder till Nordpolen och undrar vart tiden tagit vägen, men försonas med det faktum att han har varit på jobbet i tjugoåtta år. Samtidigt tröstar Carol, alias Tomtemor, Cal och Sandra - Scott och Carols barn som nu är i tonåren. De önskar sig att för en gångs skull få fira jul med sin pappa, men vet att han måste finnas där för världens barn. När Scott återvänder konsulterar han Nordpolens läkare om förlusten av magi och upptäcker att han också går ner i vikt - den värsta nyhet en jultomte kan få. Scott tränar för att få tillbaka sin tomtemagi innan nästa jul, och Scott och hans närmaste tomtenisse Noel får lov att flyga iväg och återigen skänka glädje till världen. Men när de märker att julleveranslistan har blivit kortare – en alarmerande trend de har sett de senaste åren – fortsätter Scotts magi att försvagas. Detta kommer till sin spets när Scott faller av taket på ett hus och landar i en snödriva.