S1, A2: "Kvinnan försvann ut i tomma intet." En mening i Saebyeoks polisrapport fångar byråns uppmärksamhet. Fler frågor uppstår hos Saebyeok, när hon får DNA-analysrapporten om kvinnan som försvann. Eojin, en anställd på den operativa enheten, skickas ut med Saeha enligt biträdande direktörens order, för att beslagta och konfiskera DNA-analysrapporten. Han träffar Saebyeok, sin tidigare fru, för första gången sedan deras skilsmässa. All information om kvinnan blir hemligstämplad och inlåst på 13:e våningen. Saeha letar efter en väg in på 13:e våningen.
