Ed Sheeran vysvetľuje svoju neochvejnú pracovnú morálku, ktorou sa dopracoval až k svetovému úspechu. Popri exkluzívnych záberoch z tínedžerských rokov Ed opisuje, ako svoj nepravdepodobný úspech plánoval. Keď ho odignorovali v hudobnom priemysle, začal hrávať v neočakávaných prostrediach, až kým sa v roku 2010 svojím odhodlaním nedostal k podnikateľovi v oblasti médií, Jamalovi Edwardsovi. Spoločne využili čoraz rozšírenejší internet, aby si na ňom našli svoje obecenstvo. Pieseň „The A Team“ dobyla Ameriku, ale Edovi stále niečo chýbalo. Ed sa podelí o príbeh vzniku piesne „Perfect“ o jeho dlhoročnej kamarátke zo školy a súčasnej manželke Cherry. V tomto songu opisuje ich ľúbostný príbeh. Zdá sa, že Ed má všetko, až kým sa Cherry nedozvie správu, ktorá im zmení život, a Ed si rýchlo uvedomí, že plány sa môžu v sekunde zmeniť a on sa im bude musieť prispôsobiť.

Ed s rodičmi a manželkou Cherry prechádza starými fotografiami a spoločne objasňujú, prečo sa rozhodol vrátiť do svojho rodného mesta v Anglicku. Spolu s doteraz nevidenými videami z Edovho turné Divide Ed predstavuje svoju partiu blízkych priateľov, vďaka ktorým stojí nohami pevne na zemi. Zrazu sa však stane čosi nemysliteľné. Edov najlepší kamarát Jamal Edwards nečakane zomrie. Len ťažko zvládne rozlúčku s Jamalom a rozmýšľa nad Jamalovým odkazom. Ed rozjíma nad významom priateľstva a s využitím hudby ako terapie sa ponára do svojej práce. Počas Edových piatich koncertoch na londýnskom štadióne Wembley sa k nemu pridá ďalší britský hudobník Stormzy a spolu predvedú veľkolepú šou, po ktorej nasleduje menšie a prekvapivé vystúpenie v Edovom rodnom meste. V energickom vystúpení, ku ktorému sa môže spevom pridať každý, Ed zaspieva zaskočeným miestnym obyvateľom ikonickú pieseň „Thinking Out Loud“.

Ed preukáže svoje skladateľské schopnosti v exkluzívnych archívnych záberoch z obdobia vzniku jedného z jeho najväčších hitov „Bad Habits“. Ed objasňuje, ako v roku 2018 vznikla pieseň „Eyes Closed“ a ako sa zmenila až na poslednú precítenú verziu. Ed využíva svoje emócie, aby sa po turbulentnom roku pohrúžil do dokončenia svojho premysleného plánu vydať päť albumov, a to albumom Subtract, ktorého tvorba mu unikala posledných desať rokov. Ed trúchli za Jamalom, pokračuje rýchlo v práci, keď natočí 14 videoklipov na svoj nový album a splní si svoj detský sen, keď vystúpi s Eminemom v Rokenrolovej sieni slávy, ale Cherry sa obáva, že sa prácou rozptyľuje. Počas intímneho vystúpenia sa Ed po prvýkrát podelí o nové piesne z albumu Subtract, no jeho emócie ho premôžu.

V poslednom dieli Ed vyráža do Ameriky, aby tu propagoval svoje turné. Ed a Cherry preberajú ťažkosti v balansovaní rodinného života s prácou, keď sú často od seba na kilometre vzdialení. Po Edovom návrate Cherry vysvetľuje, akú zmenu videla v Edovi za posledný rok. Ed sa stretáva s kamarátom a ďalším britským hudobníkom Stormzym, aby sa mu zveril s obavami z vyjadrenia svojich najhlbších pocitov svetu svojím albumom Subtract. Na pamiatku Jamalovi Ed zloží bít pre rap „F64“ o ich priateľstve, s ktorým vystúpi na domovskom štadióne futbalového klubu Chelsea, Stamford Bridge. Po tom, čo sa Ed a Cherry dozvedia dobré správy o jej zdravotnom stave, sa spolu zamýšľajú nad náročnými chvíľami a úspechmi posledného roka, a tešia sa na lepšiu budúcnosť.