年輕女子伊麗莎白原本正在使用網路聊天軟體「the DEN」和世界各地的網友進行學術研究訪談，某天，伊麗莎白偶然和一個女孩視訊聊天時，隨後竟目睹對方被殘忍殺害，受到驚嚇的伊麗莎白連忙報警，但警方不採納她的意見，她的男友達米安也認為這段視訊是偽造的，直到某天伊麗莎白突然失蹤，而她的朋友也都被捲入一連串的恐怖事件中。