女大學生翠恩的好友吉娜在一間廢棄醫院的電梯裡消失。翠恩患有幽閉恐懼症,從小就害怕搭電梯,於是號召朋友小玉一同前往該醫院,試圖拯救吉娜。兩人要再玩一遍吉娜失蹤前玩過的「電梯遊戲」,傳說只要依照遊戲裡的步驟搭電梯,就可以開啟通往另一個世界的大門…