艾德與父母和妻子雪莉聚在一起看他的舊照片，並解釋他為何決定回到英國的家鄉居住。在未公開的「÷」巡演影片中，艾德介紹了一群值得信賴的好友，他們的友誼堅固如堡壘，是他的精神支柱。但令人難以置信的是，艾德的摯友賈馬爾愛德華茲竟驟然去世。他極為哀傷地參加賈馬爾的告別式，並思考賈馬爾在去世後留下了什麼。艾德深思友誼的意義，並透過音樂自我療癒，全心投入於工作中。他在倫敦溫布利球場舉辦五場表演，並邀來英國歌手Stormzy一起開唱，完成史詩級的演出。接著，他在家鄉也辦了一場小型的驚喜表演，在一片令人感動的合唱聲中，艾德演唱經典的《自言自語》，讓一旁的當地民眾都大吃一驚。

艾德在獨家影片中展現歌曲創作的才華，讓人一窺他的熱門歌曲《壞習慣》的誕生過程。他也解釋了《閉上雙眼》這首歌的創作故事，這首於2018年寫成的歌曲現在有了最新的動人版本。在歷經動盪的一年後，艾德將情緒轉化成創作動力，將精力投入於專輯《-》之中，努力完成他發行五張專輯的願景，這是他經過十多年都尚未達成的目標。在為賈馬爾的去世哀悼的同時，他也繼續穩步向前，為新專輯拍攝十四支音樂錄影帶，並在搖滾名人堂的頒獎典禮上與阿姆共同表演，一圓兒時夢想。但是，雪莉擔心他可能只是藉由工作來讓自己分心。在一場氣氛溫馨的表演中，艾德首次公開分享專輯《-》的數首歌曲，卻情緒潰堤。