Siguiendo a los investigadores en casos de personas desaparecidas en forma perturbadora. Algunas de las historias descritas tienen suficiente evidencia descubierta por los detectives para conseguir que los sospechosos sean enjuiciados; otros casos dejan a las personas con la esperanza de conseguir alguna información que pueda guiar hacia la localización de la persona perdida. "La Unidad de Personas Perdidas" expone las técnicas y herramientas de investigación utilizadas por los oficiales de la policía y miembros de la familia para descubrir la verdad sobre la desaparición de la persona en cuestión.