Mid America Novelties, es una compañía americana que vende artículos novedosos como almohadillas que imitan una ventosidad y dedos de espuma. Cuando la compañía crea un centro de llamadas fuera del país en India y envía a Todd Dempsy a dirigir la operación, él descubre que su personal necesita un curso rápido sobre todas las cosas americanas. Es un cambio de visión cultural para los trabajadores de la India y a la vez para él que debe enfrentar ciertos desafíos viviendo en la India.