La especialista en relaciones públicas Gabi Mosley y su equipo de gestión de crisis ahora se aseguran de que siempre haya alguien que se ocupe de las personas desaparecidas olvidadas.

El equipo busca a Jinny Cone, una dama de compañía que desapareció cerca de su departamento. La reportera Joy-Ann Reid llama a una búsqueda nacional del "señor" que secuestró a Gabi y a Bella cuando eran jóvenes. Dhan descubre algo con Zeke.

El equipo comienza a investigar al viudo Reggie Moore a pedido de Cliff, el conserje del edificio de Reggie. Gabi se da cuenta de lo sucedido con Lacey. Margaret busca reconciliarse con alguien importante de su pasado.

Cuando Matthew, de 13 años, desaparece de la iglesia, el equipo sale rápidamente en su búsqueda. Gabi intenta mantener a los padres divorciados enfocados en la búsqueda. Gabi se ve forzada a tomar una decisión devastadora.

El equipo de M&A investiga los últimos pasos de Satcha Moncado, de 21 años, previos a su desaparición, sabiendo que su situación de indocumentada la hace más vulnerable. La búsqueda en peligro la vida de alguien del equipo.

Cuando Gabi acepta el caso de un hombre desaparecido a pedido de su madre, esto genera un conflicto entre el equipo. Su tenaz búsqueda por la verdad lleva a una impactante revelación.