"The Operator" basiert auf der Webserie "Marble Hornets", die mit mehr als 80 Millionen Youtube-Clicks eine der weltweit erfolgreichsten Horror-Webserien ist. Auf der Suche nach einer großen Story, entdeckt ein Nachrichtenteam in einem verlassenen Haus eine Box mit Videoaufnahmen. Auf diesen ist der gesichtslose, schwarz gekleidete "Operator" zu sehen, der die Familie des Hauses jagt, quält und langsam in den Wahnsinn treibt. Bald schon bemerkt das Reporterteam, dass auch sie vom "Operator" verfolgt werden - ein tödlicher Horrortrip nimmt seinen Lauf...