Will McLaughlin

Suite au changement de politique de Cloud Neuf concernant la mise sous clé des produits pour cheveux crépus,les employés sont obligés de faire face au racisme systémique existant dans le magasin, sous l'impulsion de Garrett.

En cette journée d' « Extramagasanza », Dina saisit l'occasion qui s'offre à elle de prendre les rênes du magasin.

De retour de quarantaine, Glenn recrute Cheyenne et Bo afin qu'ils l'aident à amener Dina à renoncer à ses prérogatives de manager.

Après que Cloud 9 a reçu une nouvelle barre de céréales, Amy et Jonah émettent des hypothèses sur les intentions cachées de Zephra.

Jonah a des ennuis avec Sandra et Glenn quand son fils Tony commence à travailler à Cloud Neuf.

Après l'acquisition de Cloud 9, Amy a du mal à contacter la nouvelle société mère du magasin, Sandra demande l'aide de Garrett et Dina pour tenir tête à Carol, et Glenn est aux prises avec une décision cruciale pour sa carrière.