Un tireur enragé prend une personne en otage sur une place publique; l'équipe doit prendre des mesures draconiennes et en assumer les conséquences.

Un père désespéré tourne l'arme d'un policier contre une équipe chirurgicale, exigeant une greffe du coeur pour sa fille mourante.

Un toxicomane repenti rend visite à un trafiquant qui lui doit de l'argent, mettant involontairement sa vie en danger au beau milieu d'un démantèlement de la Strategic Response Unit.

La SRU met tout en œuvre pour secourir un policier pris en otage sur son bateau, mais elle apprend rapidement que celui-ci bat sa femme et que la ravisseuse est la sœur aînée de cette dernière.

Un voleur de banque qui n'est peut-être pas celui qu'il prétend être met à l'épreuve les compétences en négociation du sergent Parker. Le reste de l'équipe se démène pour découvrir ce que réclame le ravisseur avant que ce dernier ne tue son otage.

Une fusillade dans un centre commercial entraîne la SRU dans une situation impliquant un gang, des représailles et une fille qui essaie de s'en sortir malgré les difficultés.