Behördenversagen
Mit Whoopi Goldberg als Gaststar. Ein ausgehungertes Kleinkind irrt alleine durch die Straßen und führt die Ermittler zu Manuela Ozuna (Jessica Pimental), einem weiteren Kind in schlechtem Zustand. Die Polizei befragt einen Mitarbeiter der Kinderschutzbehörde (John Magaro). Da seine Unterlagen sehr unvollständig sind, vermutet die Polizei, dass er sich seit Monaten nicht mehr um einige der Kinder gekümmert hat, für die er zuständig ist. Der überarbeitete Beamte beschuldigt seine Vorgesetzte (Whoopi Goldberg): Sie habe die Berichte gefälscht, um ihm etwas anzuhängen. Daraufhin veranlasst Chief Dodds (Peter Gallagher) eine interne Untersuchung. Doch als die Zustände verheerende Konsequenzen haben, nimmt Barba (Raúl Esparza) die Sache selbst in die Hand. Unterdessen kündigt Dodds einige Veränderungen für Benson (Mariska Hargitay) und ihr Team an.