S3, F7: Der neue Krankenpfleger Kelly wird bei seinen Kollegen immer beliebter und besonders Gloria umgarnt ihn: Weil Kelly vor einiger Zeit im Bellevue, dem renommiertes Krankenhaus der Stadt, gearbeitet hat, will sie ihm Tipps zur Verbesserung des Ansehens des All Saints Hospitals entlocken. Dr. Cooper leidet immer noch unter der Trennung seiner beiden Mütter. Jackie versucht ihn mit dem Fall eines Patienten, der sich eine tiefe Gesichtswunde zugezogen hat, abzulenken - was auch prompt gelingt. Währenddessen kümmert sich Jackie um einen zwölfjährigen Jungen, dessen drogenabhängige Mutter zusammengebrochen ist.