Polizeipfarrerin Lena Fauch kümmert sich nach einem Supermarkt-Überfall um die Opfer. Ein Polizist wurde erschossen. Seine Kollegin Susi Massmann hat den Täter nicht unschädlich gemacht. Warum? Polizeikollegen werfen der verzweifelten Polizistin Susi Massmann eine Schießhemmung vor. Ist sie für den Polizeidienst nicht hart genug und hat deshalb versagt? Während die junge Frau gemobbt wird, gerät Lena auf dem Kommissariat zwischen alle Fronten. Den finalen Rettungsschuss betrachtet die Polizeipfarrerin als Gewissensfrage. Lena steht zu ihrer Meinung und zieht sich dafür den Hass der Kollegen zu. Hauptkommissar Thomas Lammers und sein Kollege Buschhausen fahnden nach dem flüchtigen Täter.