S10, E7: Susan Lewis vit une journée difficile. Ben, son patient dépressif, arrive aux urgences dans un état critique après avoir tenté de mettre fin à ses jours. Pratt, de son côté, s'occupe d'une ancienne délinquante qui a été violée en prison. Il tente de lui apporter un soutien psychologique de qualité. Gallant prend soin d'une jeune leucémique.