L'opératrice

Séparée de Jérémy parce qu'il est sorti en laissant leur fille Cassie seule un soir juste avant qu'un incendie se déclare, Pamela est opératrice pour les appels d'urgence. Policier, partenaire d'Howard, Jérémy est toujours amoureux d'elle et compte bien la récupérer. C'est alors que Pamela reçoit un appel anonyme au travail d'un homme affirmant avoir enlevé Cassie à la sortie de l'école.