Le docteur Douglas Ross ausculte un jeune garçon dont la mère affirme qu'il a une mauvaise audition. Il n'entend pas les voix qu'elle-même perçoit. Il comprend très vite que la femme souffre d'hallucinations auditives.
Le docteur Susan Lewis apprend qu'elle doit aller rencontrer le docteur Morgenstern. En effet, elle est accusée de négligence par le docteur Kayson, qui exige des sanctions immédiates.
Pour passer du temps avec sa femme Jennifer, Mark prétexte une grippe, laissant sa garde à Doug Ross qui, à cette occasion, réalise la complexité du travail de Green.
Le docteur Carter surprend une discussion du docteur Benton au téléphone : ce dernier promet à sa soeur de ne pas rater l'anniversaire de leur mère.
Pour garder sa mère, malade, le Dr Peter Benton a échangé plusieurs tours de garde avec ses collègues internes. Désormais, il doit rattraper son retard et se voit contraint de rester quarante-huit heures d'affilée à l'hôpital.