Anirudh Pisharody

Sonny s'expose à des actions disciplinaires, tandis que Clay considère un changement de parcours professionnel. Pendant ce temps, Jason se retrouve sous pression à cause du capitaine Lindell.

Toute la brigade d'intervention est mobilisée lorsqu'un accident sur l'autoroute entraine l'effondrement d'un pont. Les secours s'organisent mais malgré tous les efforts, les victimes s'accumulent dans les rangs des civiles comme ceux de la 118.

Le 118 intervient après qu'un camion a percuté la foule lors d'une parade lycéenne, causant de nombreuses victimes. Claudette Collins, une légende parmi les opérateurs, revient dans l'équipe du centre d'appel et intimide May.

L'unité 118 est confrontée à l'appel de secours délicat d'un homme qui s'est surmené en faisant de la musculation. L'équipe doit également intervenir en urgence après une explosion dans une maison de retraite.

Appelés pour un incendie dans une prison, Bobby et les intervenants de l'équipe 118 se retrouvent piégés dans une violente émeute.

David Hale a décidé de partir en Haïti pour aider la population locale victime d'un ouragan. Avant son départ, Michael se rend à l'hôpital où travaille David pour faire sa demande en mariage lorsqu'une explosion survient dans le bâtiment.