Hana Hayes

Un tremblement de terre secoue l'hôpital Grey Sloan Memorial. Maggie se trouve coincée dans un ascenseur et la série d'opérations réussies de Meredith semble menacée. Pendant ce temps, Owen donne des conseils médicaux à une enfant au téléphone et Ben se confie à Jackson.

L'équipe enquête sur un massacre qui a été perpétré dans les bureaux d'une société. Après avoir étudié le lieu du crime, ils en déduisent que le P.-D.G. était la victime principale et qu'ils n'ont affaire qu'à un seul tueur. Ils réussissent à l'identifier lorsqu'ils apprennent qu'il vient d'assassiner ses propres parents.

Le coach vocal Jackie Walker (Billy Porter) se trouve au sommet de sa carrière, ayant décroché un grand rôle sur « American Diva », la plus grande émission de télé-réalité, ainsi qu'un poste de coach vocal dans une prestigieuse école New Yorkaise. Lorsqu'un élève de quatre ans signale des abus sexuels, l'inspectrice Rollins (Kelli Giddish) demande à la brigade de respecter la réputation de Walker, mais l'enquête de Benson (Mariska Hargitay) révèle des preuves qui vont condamner la vedette si populaire. À mesure que le public prend connaissance de l'affaire, davantage de victimes se manifestent, mais Walker refuse de passer aux aveux.