Lorsque plusieurs patients d'une conseillère en deuil (RUKIYA BERNARD) connaissent une fin tragique, Sam, Dean et Jack enquêtent et doivent composer avec leur propre deuil non résolu.
Freya revit une de ses vies passées avec Killian. Dash jette un sort au travail, sans en réaliser les conséquences. Joanna demande de l'aide à un vieil ami, Alex. Wendy et Freddie travaillent ensemble pour tenter d'arrêter la Mandragore, dont les liens avec Ingrid se renforcent.
Affolée par la disparition de sa fille, la mère de Madison alerte la police tandis que son père accourt. Réconciliés dans le drame, ils voient arriver un curieux agent du FBI qui leur pose d'étranges questions sur leur fille.
Madison est toujours en fuite. Karen la prend dans sa voiture pour l’emmener à Seattle, mais prise de remords, elle profite de l’assoupissement de Madison pour lui dérober la carte du 9 et appeler Shepherd depuis une aire d’autoroute. Arrivera-t-il à temps ?