Un drame se produit dans le groupe de soutien animé par le docteur Julia Ogden. L'une de ses patientes, Sarah Bosen, est retrouvée morte sous la fenêtre de la chambre qu'elle occupait. La jeune femme avait intégré le programme pour vaincre sa peur des araignées.
Venu faire une évaluation de risques, Eric se retrouve pris en otage par un ancien policier, pendant que Zara est enfermée avec le patron de la société dans une pièce sécurisée. A l'extérieur, Oliver fait face à un agent du FBI déterminé à en finir.