Au service des urgences de Düsseldorf, le chef d'unité Martin Carstens et son fils Florian, sous ses ordres, ont du mal à gérer leur relation.

Inconsciente du danger, une femme appelle Rita pour signaler la mort de son oiseau : les secouristes craignent une intoxication au monoxyde de carbone.

Une femme est victime de violences conjugales : l'équipe du 112 est appelée sur les lieux pour essayer de dénouer cette affaire des plus délicates.

Steffi reproche à Martin de devoir cacher leur relation à Florian. Elle voudrait pouvoir vivre leur amour au grand jour, mais Martin s'y refuse.

Drame aux abords de Düsseldorf : un accident survient sur une autoroute très fréquentée. Malheureusement, un transporteur de don d'organe est impliqué alors quil devait livrer un coeur en vue d'une transplantation.

Cette fois-ci, cest un drame domestique qui va alerter l'équipe des secours du 112. Alors que deux garçons amoureux d'une même fille l'aidaient à emménager, une dispute a éclaté pour savoir lequel des deux aura sa préférence. L'un d'eux va se retrouver coincé sous une très lourde armoire, dans les escaliers.